ده روند کلیدی که آینده چاپ را شکل خواهند داد

بر اساس این گزارش، صنعت چاپ در حال ورود به مرحله‌ای تازه از تحول است که تحت تأثیر سه عامل اصلی شکل می‌گیرد:

1. ادغام فروشندگان و شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات چاپ؛
2. کاهش تدریجی حجم چاپ فیزیکی در بسیاری از سازمان‌ها؛
3. تغییر در اولویت‌ها و انتظارات مشتریان به سمت خدمات سریع، دیجیتال و پایدار.

در کنار این عوامل، حضور رقبا با خدمات متنوع‌تر و ورود بازیگران جدید به بازار نیز موجب افزایش فشار رقابتی شده است. به همین دلیل، شرکت‌هایی که در پی تثبیت یا ارتقای موقعیت خود در این صنعت هستند، ناگزیرند بر حوزه‌هایی همچون نوآوری سخت‌افزاری، امنیت سایبری، راهکارهای ابری، پایداری زیست‌محیطی و اتوماسیون فرایندها تمرکز بیشتری داشته باشند. در این میان، نقش هوش مصنوعی (AI) هم به عنوان عامل پیشران و تسهیلگر بسیار برجسته است.
در ادامه، ده روند کلیدی که به ‌طور مشخص در سال ۲۰۲۵ صنعت چاپ را تحت تأثیر قرار خواهند داد، مرور می‌شود:

• گسترش کاربرد هوش مصنوعی در صنعت چاپ

در سال ۲۰۲۵، هوش مصنوعی نه‌تنها به‌عنوان یک ابزار کمکی، بلکه به‌عنوان یک موتور اصلی تحول در صنعت چاپ شناخته خواهد شد. بر اساس داده‌های ارائه‌شده در گزارش Quocirca، بیش از ۸۴٪ از سازمان‌ها قصد دارند بودجه اختصاص‌یافته به فناوری‌های مبتنی بر AI را افزایش دهند. این افزایش سرمایه‌گذاری صرفاً به توسعه نرم‌افزارها محدود نمی‌شود، بلکه ۷۹٪ از شرکت‌ها در حال ارتقای زیرساخت سخت‌افزاری خود به رایانه‌های مجهز به هوش مصنوعی (AI-PC) هستند. افزون بر این، ۷۳٪ از سازمان‌ها به‌صورت هم‌زمان در حال بازطراحی زیرساخت‌های چاپی خود هستند تا آن را با الزامات و ظرفیت‌های جدید مبتنی بر AI هماهنگ کنند.
کاربردهای هوش مصنوعی در صنعت چاپ بسیار گسترده و متنوع است. یکی از مهم‌ترین آن‌ها، امنیت داده و تشخیص تهدیدات در لحظه است؛ به‌ویژه در چاپ ابری که با انتقال داده‌ها از طریق شبکه مواجه است. همچنین در حوزه‌ی پردازش هوشمند اسناد، هوش مصنوعی قادر است محتوای اسناد چاپی را به‌صورت خودکار تحلیل، طبقه‌بندی و حتی استخراج اطلاعات کند، فرایندی که پیش‌تر به‌صورت دستی و با خطای بالا انجام می‌شد.
همچنین، در حوزه پایداری و مصرف منابع،AI  می‌تواند با تحلیل رفتار مصرفی چاپگرها، الگوریتم‌هایی برای کاهش مصرف کاغذ، جوهر و انرژی پیشنهاد دهد. این موضوع برای شرکت‌هایی که اهداف پایداری زیست‌محیطی دارند، از اهمیت راهبردی برخوردار است.

• پیچیده‌تر شدن بازار با گسترش چاپ ابری هیبرید

با رشد روزافزون راهکارهای چاپ ابری، اعم از مدل‌های بدون سرور، خدمات مدیریت‌ شده چاپ (MPS) و ساختارهای هیبریدی، سازمان‌ها به سمت زیرساخت‌هایی منعطف‌تر و مقیاس‌پذیرتر حرکت می‌کنند. این روند، اگرچه مزایایی چون کاهش هزینه‌های عملیاتی، مدیریت متمرکز و دسترسی از راه دور را فراهم می‌کند، اما به‌همان نسبت پیچیدگی‌های فنی و امنیتی بیشتری نیز به همراه دارد.
بیش از ۳۲٪ از مدیران IT معتقدند که حفاظت از داده‌ها و کنترل دسترسی در این بسترها چالش‌برانگیز است، به‌ویژه در محیط‌های توزیع‌شده یا چندسازمانی. بنابراین، برای بهره‌گیری مؤثر از چاپ ابری، سازمان‌ها ناگزیرند به‌روزرسانی سیاست‌های امنیت اطلاعات، رمزنگاری داده‌ها و احراز هویت چندعاملی را به‌طور جدی در دستور کار قرار دهند.

• پایداری مبتنی بر داده، یک الزام رقابتی

در سال‌های اخیر، پایداری دیگر صرفاً یک ویژگی مثبت برند نیست، بلکه به یک انتظار عمومی و الزام تجاری تبدیل شده است. بر اساس گزارش Quocirca، ۷۸٪ از مشتریان انتظار دارند شرکت‌ها بتوانند اثر واقعی خدمات و محصولات‌شان بر محیط‌ زیست را اندازه‌گیری، گزارش و بهبود دهند. این تغییر نگرش، سازمان‌ها را ملزم می‌کند تا از ابزارهای دقیق گزارش‌دهی مبتنی بر داده برای پایش مصرف کاغذ، انرژی، جوهر و تولید ضایعات بهره ببرند.
شرکت‌هایی که قادر به ارائه‌ی تحلیل‌های شفاف و مستند از عملکرد زیست‌محیطی خود باشند، در تعامل با مشتریان، سرمایه‌گذاران و نهادهای نظارتی از جایگاه برتری برخوردار خواهند بود. به همین دلیل، پایش و بهینه‌سازی مصرف منابع با تکیه بر داده‌های فوری، به یکی از ارکان کلیدی مزیت رقابتی در بازار آینده تبدیل می‌شود.

• امنیت چاپ در سطحی جدید با کمک هوش مصنوعی

با افزایش تهدیدات امنیتی مبتنی بر  AI، سازمان‌ها نیازمند راهکارهایی پیشرفته برای محافظت از داده‌ها، کاربران و دستگاه‌ها هستند. استفاده از سیستم‌های مدیریت هویت، رمزنگاری در سطح شبکه و محافظت چندلایه با کمک الگوریتم‌های هوشمند، به‌ویژه در سازمان‌های بزرگ، اهمیت دوچندان خواهد داشت.
۵. بازتعریف محیط کار و فرصت جدید برای  MPS
بازگشت تدریجی کارکنان به دفاتر، فرصتی تازه برای خدمات مدیریت چاپ (MPS) فراهم کرده است. ترکیب این خدمات با قابلیت‌های اتوماسیون، مدیریت از راه دور و امنیت یکپارچه، می‌تواند مزیتی رقابتی برای تأمین‌کنندگان فعال در این حوزه محسوب شود.
۶. سخت‌افزارهای بادوام؛ مزیت رقابتی نوین
در گذشته، سازمان‌ها معمولاً هر ۳ تا ۵ سال یک‌بار تجهیزات چاپ خود را به‌روزرسانی می‌کردند. اما در شرایط اقتصادی و زیست‌محیطی امروز، این الگو به‌تدریج جای خود را به رویکردی پایدارتر و اقتصادی‌تر داده است. بسیاری از شرکت‌ها اکنون به جای تعویض مداوم، به‌دنبال استفاده از دستگاه‌های بادوام، قابل تعمیر و بازسازی‌شده هستند، راهکاری که هم هزینه‌های مالکیت را کاهش می‌دهد و هم با اهداف پایداری هم‌راستا است.
در این فضا، معیارهایی مانند طول عمر عملیاتی، سهولت نگهداری، امنیت فنی و قابلیت ارتقا، بیش از پیش در تصمیم‌گیری خرید تأثیرگذار شده‌اند. بنابراین، تولیدکنندگانی که بتوانند سخت‌افزارهایی مقاوم، قابل پشتیبانی و سازگار با نیازهای بلندمدت ارائه دهند، از مزیت رقابتی قابل توجهی برخوردار خواهند شد.

• رشد بازارهای دیجیتال و فرصت‌سازی برای اکوسیستم‌ها

۶۱٪ از تصمیم‌گیرندگان IT برای خرید نرم‌افزارهای چاپ ابری به بازارهای آنلاین مراجعه می‌کنند. همین موضوع، بستری مناسب برای رشد فروش شرکت‌های نرم‌افزاری مستقل و توسعه اکوسیستم‌های مشارکتی ایجاد کرده است.

• هم‌پوشانی خدمات چاپ و فناوری اطلاعات

تقریباً نیمی از سازمان‌ها از یک ارائه‌دهنده مشترک برای خدمات چاپ و IT استفاده می‌کنند. هرچند این روند منجر به ساده‌سازی عملیاتی می‌شود، اما شرکت‌های MPS باید توان رقابت با ارائه‌دهندگان تخصصی IT را نیز در نظر داشته باشند.

• داده‌محوری، عامل متمایزکننده برندها

سازمان‌هایی که می‌توانند داده‌های مرتبط با رفتار کاربران، مصرف منابع و فرآیندهای چاپ را تجزیه و تحلیل کرده و در تصمیم‌گیری به‌کار گیرند، از مزیت رقابتی معناداری برخوردار خواهند شد. یادگیری ماشین و هوش تحلیلی، ابزارهای کلیدی این روند خواهند بود.

• هوش مصنوعی؛ مسیر تازه برای تمایز در بازار

در نهایت، ۴۶٪ از شرکت‌ها اعلام کرده‌اند که AI نقش حیاتی در استراتژی‌های آتی آن‌ها دارد. شرکت‌هایی که بتوانند خدمات و محصولات هوشمند بر پایه AI ارائه دهند، در ارتقای تجربه مشتری، افزایش بهره‌وری و خلق مدل‌های درآمدی نوین پیشتاز خواهند بود.
چشم‌انداز ۲۰۲۵: از فروش محصول به ارائه خدمات
بر اساس نتایج نظرسنجی Quocirca :

• ۷۳٪ از شرکت‌ها کاهش حدود ۸.۴٪ در حجم چاپ را پیش‌بینی کرده‌اند.
• در مقابل، استفاده از قابلیت‌های اسکن با رشد ۸.۳٪ همراه بوده، اما تنها ۳۷٪ از سازمان‌ها توانسته‌اند از این قابلیت درآمدزایی کنند.
• همچنین، ۳۶٪ از شرکت‌ها مدل خدمات‌محور (Service-led) را به مدل سنتی فروش تجهیزات ترجیح داده‌اند، به‌ویژه در قالب MPS یا راهکارهای نرم‌افزاری.

در چنین شرایطی، پیشنهاد می‎شود شرکت‌ها برای ماندن در میدان رقابت، به این حوزه‌ها توجه ویژه داشته باشند:

• بازطراحی مدل کسب‌وکار با تکیه بر خدمات اسکن و دیجیتال؛
• ایجاد زنجیره تأمین منطقه‌ای و قابل اتکا؛
• سرمایه‌گذاری در جذب و توسعه نیروی متخصص دیجیتال؛
• تمرکز بر روابط بلندمدت با مشتریان.

صنعت چاپ در سال‎های آینده وارد مرحله‌ای تازه از بلوغ و بازتعریف می‎شود. پس آن‌چه بیش از هر زمان دیگری اهمیت دارد، توانمندی سازمان‌ها در پذیرش تحول دیجیتال، بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، و بازآفرینی مدل‌های ارائه خدمات است.
منبع: https://quocirca.com/content/predictions-2025