آینده چاپ از نگاه Canon : چرا چاپ هنوز در دنیای دیجیتال اهمیت دارد؟
Canon در تازه ترین گزارش خود با عنوان «کاوش در آینده چاپ»، نگاهی جامع به روندهای نوظهور صنعت چاپ انداخته و تلاش کرده تصویری روشن از آینده این حوزه برای کسب‌وکارها و تولیدکنندگان ارائه دهد. این گزارش بر اساس ۱۵ سال تجربه و پژوهش Canon شکل گرفته و تمرکز اصلی آن بر این است که چگونه رفتار مصرف‌کنندگان و برندها در حال تغییر است و این تغییرات چه تأثیری بر استفاده از چاپ و نحوه فعالیت ارائه‌دهندگان خدمات چاپ دارد.
گزارش Canon پنج موضوع کلیدی را شناسایی کرده است که هرکدام تأثیر قابل توجهی بر آینده چاپ دارند:
- نقاط قوت منحصر به فرد چاپ در دنیای دیجیتال
- چگونگی استفاده برندها از این نقاط قوت برای جذب مشتری
- نقش فزاینده هوش مصنوعی (AI) در تولید چاپ
- اهمیت تولید پایدار برای موفقیت بلندمدت
- ارزش همکاری‌های راهبردی و آینده‌نگر
این گزارش فراتر از تصمیم‌گیرندگان چاپ و بازاریابان حرکت می‌کند و به بررسی روندهای کلان و تأثیرات آن‌ها بر تمامی کسب‌وکارها و خریداران چاپ می‌پردازد تا به آن‌ها در اتخاذ تصمیمات هوشمندانه کمک کند. در ادامه به خلاصهای از این گزارش میپردازیم.
چاپ و ارتباط با نسل جوان
یکی از نکات جالب گزارش، نحوه ارتباط چاپ با نسل جوان است؛ نسلی که بخش زیادی از وقت خود را در دنیای آنلاین می‌گذرانند، چه برای شبکه‌های اجتماعی و سرگرمی و چه برای یادگیری و آموزش. این نسل به شدت به چگونگی نشان دادن هویت و جایگاه اجتماعی خود اهمیت می‌دهد و دوست دارد محصولاتی را خریداری کند که بتواند آن‌ها را به دیگران نشان دهد و با سبک زندگی و ارزش‌هایش همخوانی داشته باشد.
در این میان، چاپ با ویژگی‌های فیزیکی و ملموس خود، فرصتی منحصر به فرد برای برندها ایجاد می‌کند. چرا؟ چون هیچ تجربه دیجیتالی نمی‌تواند همان حس واقعی و ارزشمند را منتقل کند که یک کتابچه، بروشور یا کارت پستال با کیفیت بالا ایجاد می‌کند. وقتی یک برند چنین محصولی را آماده می‌کند، مشتری به طور ناخودآگاه زمان، تلاش و دقتی که صرف شده است را احساس می‌کند و این باعث می‌شود ارتباط عاطفی قوی‌تری با برند شکل بگیرد.
به همین دلیل، برندها همچنان روی چاپ سرمایه‌گذاری می‌کنند، به ویژه در بازاری که تبلیغات دیجیتال پر سر و صداست و توجه مخاطبان کم شده است.
یکی از جنبه‌های هیجان‌انگیز این است که چاپ می‌تواند کاملاً شخصی‌سازی شود و با مفهوم «Programmatic Print» ترکیب گردد. این یعنی برندها می‌توانند محتوای چاپی را به موقع، مرتبط و مخصوص هر مشتری ارائه دهند و از این طریق ارتباطی هدفمند، شخصی و واقعی با مخاطب برقرار کنند، چیزی که فضای دیجیتال به تنهایی قادر به ایجاد آن نیست.
چاپ؛ تجربه فیزیکی در دنیای دیجیتال
در دنیایی که تقریباً تمام تعاملات روزمره به فضای دیجیتال منتقل شده است، چاپ هنوز جایگاهی ویژه و منحصر به فرد دارد؛ جایگاهی که فناوری‌های دیجیتال هرچقدر هم پیشرفته باشند، نمی‌توانند کاملاً جایگزین آن شوند. چاپ با ویژگی‌های حسی و ملموس خود (haptic)، توانایی جلب توجه مخاطب، ایجاد تجربه‌ای واقعی و لمس‌پذیر و حتی ماندگار کردن پیام را دارد.
کارشناسان می‌گویند چاپ باعث می‌شود مخاطب لحظه‌ای مکث کند، با دقت آن را بررسی کند و ارزش آن را درک نماید. این تجربه فیزیکی باعث می‌شود که ارتباط با محتوا عمیق‌تر شود و پیام برند در ذهن مخاطب تثبیت گردد؛ چیزی که در تبلیغات دیجیتال، به دلیل حجم بالای محتوا و شلوغی رسانه‌ها، به سختی ممکن است.
این ویژگی‌ها، فرصت فوق‌العاده‌ای برای ارائه‌دهندگان خدمات چاپ ایجاد می‌کند تا چیزی فراتر از چاپ ساده ارائه دهند: توجه به عنوان یک خدمت. به عبارت دیگر، چاپ دیگر صرفاً محصول نیست؛ بلکه تجربه‌ای است که مخاطب درگیر آن می‌شود و برند می‌تواند از طریق آن، ارتباطی واقعی و ماندگار با مشتری برقرار کند.
برای مثال، تبلیغات چاپی در فضای بیرونی مانند بیلبوردها و استندها، در نقاط فروش (POS) و یا ارسال مستقیم به مشتریان، می‌تواند بخشی از یک کمپین یکپارچه و هوشمندانه باشد. یک کارت دعوت لوکس برای یک رویداد، یک بروشور هنری با جزئیات دقیق یا حتی یک بسته‌بندی جذاب و با کیفیت، همگی نمونه‌هایی هستند که باعث می‌شوند مشتری لحظه‌ای توقف کند، لمس کند و تجربه‌ای متفاوت را احساس کند.
در کشورهای پیشرفته و حتی در خاورمیانه، برندهای مطرح از همین تجربه ملموس استفاده می‌کنند تا در بازار شلوغ و پر سر و صدا، توجه مخاطب را جلب کنند و ارتباط احساسی قوی‌تری بسازند. به عنوان مثال، هتل‌های لوکس در دبی و ابوظبی از بروشورهای چاپی خاص و کارت‌های اختصاصی برای معرفی خدمات خود استفاده می‌کنند، نه فقط به دلیل زیبایی، بلکه به خاطر اینکه این تجربه ملموس، احساس اعتبار، کیفیت و ارزش را به مشتری منتقل می‌کند.
در نهایت، چاپ به برندها این امکان را می‌دهد که از شلوغی فضای دیجیتال فاصله بگیرند و تجربه‌ای منحصربه‌فرد و ماندگار برای مشتری بسازند. ارائه‌دهندگان خدمات چاپ که بتوانند این تجربه را به شکلی خلاقانه و حرفه‌ای ارائه دهند، در بازار امروز برنده خواهند بود و می‌توانند جایگاه خود را نه فقط به عنوان تولیدکننده محتوا، بلکه به عنوان سازنده تجربه و ارزش واقعی برای مشتری تثبیت کنند.
نقش هوش مصنوعی در چاپ
هوش مصنوعی مهم‌ترین موضوع بحث در گزارش بود و پتانسیل فوق‌العاده آن در صنعت چاپ را نشان داد. کارشناسان باور دارند که کسب‌وکارهایی که از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، سرعت رشد بالاتری نسبت به دیگران خواهند داشت، اما میزان بهره‌وری و نحوه پیاده‌سازی آن برای هر کسب‌وکار متفاوت خواهد بود.
هر ارائه‌دهنده خدمات چاپ (PSP) می‌تواند از هوش مصنوعی و اتوماسیون در تمام بخش‌های کسب‌وکار خود بهره ببرد. اما قبل از ورود به این فناوری، لازم است زیرساخت‌های فناوری اطلاعات و مدیریت داده‌ها تقویت شود و تیم‌ها با داده‌ها آشنا شوند تا بتوانند به مشتریان در استفاده بهینه از داده‌ها مشاوره دهند.
پایدارسازی؛ الزام آینده چاپ
مانند هر صنعت دیگری، توجه به تولید پایدار و استانداردهای ESG برای چاپ آینده‌ای ضروری است. برندها، مصرف‌کنندگان و نهادهای نظارتی، فشار فزاینده‌ای برای رعایت استانداردهای محیط زیستی وارد می‌کنند.
چاپخانه‌ها می‌توانند با بهینه‌سازی زنجیره تأمین، استفاده از روش‌های کاهش انتشار کربن و مستندسازی فرآیندهای پایدار، نه تنها اثر محیطی خود را کاهش دهند، بلکه به برندها کمک کنند تا تصویر سبز و پایدار خود را به مشتریان منتقل کنند. این اقدام، ارزش افزوده قابل توجهی برای خدمات چاپ ایجاد می‌کند و جایگاه ارائه‌دهنده خدمات چاپ را به عنوان مشاور قابل اعتماد تثبیت می‌کند.
نقش مشاوره و همکاری
کارشناسان گزارش تأکید می‌کنند که ارائه‌دهندگان خدمات چاپ باید خود را به عنوان پل ارتباطی قدرتمند بین برند و مشتریانشان ببینند. با ارائه مشاوره فعال، تحلیل داده و راهنمایی در مورد فناوری و روندهای بازار، PSPها می‌توانند نقش خود را از یک ارائه‌دهنده خدمات صرف به مشاور استراتژیک تبدیل کنند.
این امر در بازارهای رقابتی امروز، به ویژه در کشورهای خلیج فارس و بازارهای توسعه‌یافته، اهمیت ویژه‌ای دارد، جایی که برندها به دنبال نوآوری و تجربه‌های ملموس برای مشتریان خود هستند.
به گفته Duncan Smith، مدیر Canon UK و ایرلند:
«هدف ما کمک به مشتریان است تا بتوانند تغییرات در دنیای چاپ و چالش‌های آن را مدیریت کنند. این گزارش، چشم‌اندازی بلندمدت و قابل استفاده برای تصمیم‌گیری‌های استراتژیک ارائه می‌دهد و به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد از دیدگاه کارشناسان خارجی، ایده‌های جدید بگیرند و نوآوری کنند.»
نتیجه‌گیری گزارش نشان می‌دهد که چاپ هنوز یکی از ارزشمندترین ابزارهای بازاریابی است و فرصت‌های زیادی برای ارائه‌دهندگان خدمات چاپ وجود دارد. اما برای موفقیت در آینده، لازم است که کنجکاوی نسبت به AI و پایداری حفظ شود و گام‌های لازم برای ایجاد ارزش بیشتر برای برندها برداشته شود.
با ترکیب این بینش‌ها، فناوری‌های نوآورانه و پشتیبانی بلندمدت، ارائه‌دهندگان خدمات چاپ می‌توانند در یک محیط در حال تغییر موفق شوند و جایگاه خود را تقویت کنند.
منبع: https://www.largeformatreview.com/business/business-news/canon-exploring-the-future-of-print
